メルマガは昔からあるサービスであり、集客効果は懐疑的でも何となく続けているという風俗店も少なくないでしょう。また運用していないものの、集客効果が見込めるのであれば運用を検討したいという方もいるのではないでしょうか。
この記事では、そんな風俗店のメルマガ集客について詳しくご説明します。
結論からお伝えすると、メルマガは配信する内容によっては費用を抑えつつ集客を促すことが可能です。
風俗店の集客に効果的なメルマガ内容と反響が薄くなりがちな内容、費用の目安、運用に関する注意点について知りたい方は、ぜひご一読ください。
またリーチできるユーザー数の多い集客媒体を費用・エリア別で比較したい方は、『アドサーチ』にてご紹介している各種ポータルサイトも是非チェックしてみてください。
経営が安定している風俗店は、売上においてファンや既存顧客によるものが大半を占めると言われています。広告媒体に頼らない店舗経営を目指す場合、ファンや既存顧客の形成およびこれらの維持が肝要です。
過去に一度お店を利用した際の満足感が高く「機会があれば再訪したい」と感じたユーザーは自店における既存顧客となり、さらに自ら率先してお店のホームページやSNSをチェックする層は一般的に「ファン」と呼ばれます。
メルマガを効果的に配信することで上記の層に対する顧客ロイヤルティの向上、集客の底上げにつなげることが可能です。
▼集客・営業に強い風俗ポータルサイトの選び方は以下の記事で詳しく紹介しています。
風俗は基本的にコッソリと利用する男性がほとんど。所帯持ちであれば家族には内緒、未婚者の方もごく少数の親しい知人・友人にだけ話すというのが一般的でしょう。他のプライベートの重要なメールがメルマガによって埋もれるデメリットもあります。
そのためメルマガを受け取ってくれるユーザーは、家族や周囲の人間にバレるリスクとメールフォルダが煩雑になるデメリットを背負ってまで購読してくれる層です。メルマガ購読を希望している場合、少なくとも自分のお店に好印象を持っているユーザーであることは間違いありません。
メルマガは上記したような利用確度が高い層のリピート促進、および離反を防ぐ役割があります。効果的な訴求内容は後述しますが、会員向けのお得な情報をメルマガ配信することで集客の底上げを図れるのです。
新規顧客獲得においては、Webの広告媒体を用いた集客方法が効果的です。アクティブユーザー数が多く、自店のコンセプトにマッチした媒体を活用して店舗の認知度を高めましょう。具体的な媒体としては、風俗に特化した営業向けのポータルサイトが挙げられます。
『アドサーチ』では、全国のデリヘル・ホテヘル・ヘルス・ピンサロ・ソープ・メンズエステ等のポータルサイトを500件以上取り扱っています。風俗店の集客にお悩みの方は、些細な事でもお気軽にご相談ください。
風俗店のメルマガで配信する内容は、大別すると以下の3種類が挙げられます。
これらを先行情報としてメルマガ配信することで、メルマガ会員と非会員の間における優位性を示すことができるのです。
具体例として、新人キャストの接客を出来るだけ早く楽しみたいユーザーにとって「新人入店情報」は価値のある情報と言えるでしょう。
新人入店情報をお店のホームページやSNSに先駆けて配信するスキームを採った場合、そのユーザーがメルマガ会員になることで「非会員よりも早く新人を指名できる」というメリットが生じます。
お店側は会員数のアップにつながり、イベントやキャンペーンを開催する際に利用確度が高いユーザーを集客しやすくなるという副次的な恩恵もあるのです。
『アドサーチ』では、女性会員数の多い求人向けポータルサイトを数多く取り揃えております。即戦力となる経験者の女性や、自店のコンセプトに合った女性の採用をお考えの方はお気軽にご相談ください。
こちらでは「割引情報」「イベント情報」「新人入店情報」の3種類に分類し、風俗店の集客に効果的なメルマガの内容をご紹介します。
メルマガ配信で記す内容の方向性は決まったものの、具体例な訴求の仕方が分からないという方はぜひ参考にしてみてください。
メルマガで割引情報を配信する場合、大胆な値下げ情報をスポット的に届けるのがおすすめです。
小規模な値引き情報を高頻度で配信していると、受け取る側としてはそれが“当たり前”の感覚になり、やがて平常時の通常料金では手を出さなくなるユーザーを生み出してしまうリスクが生じます。
また何らかの媒体に広告を掲載している場合、その媒体でも独自の値引きを行っているケースが多々あり、メルマガでごく少額な値引き情報を配信する程度では魅力に感じないユーザーもいるでしょう。
客入りが悪い日に限り、思い切って大胆な値下げ情報をゲリラ的に配信すると実客確保につながりやすいです。
例えば、店舗型の風俗店は悪天候の日に利用客数が伸び悩みがちですよね。看板嬢やランカー以外では長時間お茶のキャストも出てくるでしょう。また一般的なサラリーマンにおけるボーナス支給シーズンを終えた後や大型連休後は、どこのお店も大なり小なり閑散期に突入します。
大胆な割引により利益分は減少するものの、上記したような環境要因で必然的に集客が落ちるタイミングを見計らって打ち出せば一定の集客効果が見込めるのです。「短期間で退店してほしくないキャストに付け回しをする」という目的でも、ゲリラ的な割引情報は対処療法的ですが効果はあります。
なお『アドサーチ』では、掲載費が低価格・無料のプランがある広告媒体もご案内できます。タイミング次第ではキャンペーンを実施している媒体もありますので、費用を抑えて広告を出したい方は是非チェックしてみてください。
メールの形式(テキスト、HTML)ごとの特徴は後述しますが、イベント情報を配信する際は一目で内容と魅力が伝わる内容にしましょう。
メールのタイトルはイベントの内容が大凡理解できる程度に要約しつつ興味を引く文言にすると、詳細を読もうと興味を持たれやすくなり開封率が高くなりますよ。
このような悩みがある方は、ぜひ以下の「合わせて読みたい記事」を参考にしてみてください。
▼【経営者向け】デリヘルのイベントを成功に導く5つのポイント
こちらの記事では、イベント企画で重要なポイントや注意点について解説しています。企画のヒントもまとめてご紹介しているので、ネタ切れで困った際の一助になれば幸いです。
新人キャストはお店にとっての“新商品”です。新人入店情報は、新人が入る都度で即時メルマガ配信しましょう。
▼次の記事では、風俗求人の代名詞ともいえる『バニラ』の強みと特徴をご紹介しております。
業界経験の有無に関係なく基本的にはどのようなお店でも新人は一定の人気があり、入店情報が広まれば指名されやすいキャストとなります。メルマガを配信してPRすることで、潜在的に「新人のサービスを楽しみたい」という願望を持っているユーザーの利用を促すことが可能です。
新人キャスト本人も早々にお茶続きだと「稼げない」と判断し、短期間で辞めてしまうかもしれません。キャストの長期滞在を促すためにもメルマガ配信によるPRは効果的です。
もし新人キャストの画像を準備することが難しい場合、ユーザーがどのようなキャストであるかイメージしやすいように、スリーサイズや見た目のタイプ、人柄、好きなプレイといった情報を可能な限り具体的に盛り込みメルマガ作成しましょう。
なお『アドサーチ』では、少額の費用で大きな反響が期待できる女性求人媒体を多数取り揃えております。『駅ちか!風俗求人 ココア』や『高収入求人情報 バニラ』など、アドトラックの走行でも知られる有名媒体のご紹介も可能です。
こちらでは、集客効果が期待できないNGな風俗店のメルマガ例をご紹介します。
タイミング的に配信するに値する情報がなければ、メルマガを無理に作成する必要はありません。内容次第では却って悪手となる可能性もあります。以下の内容は反面教師として配信しないように注意しましょう。
オプションをひとつも付けることもできないような少額の割引情報や、四半期内に10回以上の利用で次回のコース料金25%OFFなど、渋い割引情報は反響も薄くなりがちです。
記されている“お得さ”と比べて、メルマガを受け取ることによる家族バレのリスク、他のメールが埋もれるデメリットの方が勝ってしまうユーザーもいるでしょう。
また「イベント情報」や「新人入店情報」を記す際も、ホームページやSNSが更新された後に追ってメルマガ配信することは避けましょう。わざわざメルマガを購読するメリットや優位性が失われてしまい、解約につながります。
メルマガは基本的に自分のお店を既に認知している層へ向けて配信します。キャストの出勤情報はユーザーが自ら定期的にHPやSNSでチェックしているケースもあり、わざわざメルマガで配信しなくてもよいのです。
ただし、レア出勤の場合は上記の限りではありません。出勤日が確定した段階でメルマガ配信することで、出勤を待ちわびていたファンの利用を促すことが可能です。
なお『アドサーチ』では、風俗店の業務効率化に役立つ業務支援サービス/ツールのご案内も可能です。顧客管理ツールやCMSなど、ご予算とお悩みに応じた最適なソリューションをご紹介できます。店舗経営に関するお悩みがある方は、是非チェックしてみてください。
俯瞰してユーザーのためになる有意義な内容やユニークな内容であれば、いわゆる“ネタ系”のメルマガを配信するのも選択肢としてはアリでしょう。
ただしお店の内輪ネタや近況など受け取る側が「正直どうでもいい」と感じられる内容は控えるべきです。
日常の中でクスッと笑える出来事がありユーザーにも共有したい際は、SNSでの投稿または日記ブログが適しています。
▼次の記事では、風俗店におけるSNSを活用した効果的な集客方法をご紹介しております。
こちらでは2種類あるメルマガの形式について、それぞれの特徴とメリット・デメリットを解説します。形式ごとに相性が良いメルマガもご紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。
メリット | デメリット |
・割引情報の配信に適している ・画像作成のスキルが不要 |
・ビジュアル面の訴求力は弱い ・文章力が必要 |
文字だけで作られた一般的なメールを「テキストメール」と呼び、ビジネスシーンにおいて多く用いられる形式となります。
風俗店の集客として置き換えると、ビジュアル要素がそこまで重要ではない割引情報をゲリラ配信する際に適しています。またメルマガ配信時に画像を準備する必要がなく、画像作成のスキルが不要です。
イベント情報や新人入店情報を配信する場合、文字だけでユーザーに届けたい情報を魅力的に訴求しなくてはなりません。適宜で記号や箇条書きなどを行い、要点を強調したり読みやすくしたり工夫しましょう。
メリット | デメリット |
・画像を埋め込んだメルマガを配信可能 ・視覚的な訴求に長けている |
・ガラケー端末で正しく表示されない ・画像作成のスキルが必要 |
Webサイトを表現するために用いられるHTMLという形式で作られたメールを、「HTMLメール」と呼びます。
文字や記号といったテキスト以外にも画像を埋め込んだメルマガを配信できるため、視覚的な訴求に長けているのが特徴です。そのためイベント情報や新人入店情報を配信する際に有効なメルマガと言えるでしょう。
ただしガラケー端末では正しく表示されないため、メルマガを受け取る側の端末によってはテキストメールが適しています。
ユーザーごとにメルマガを受け取る端末のチェック項目をホームページやアンケート用紙に設け、それぞれに合わせた形式のメルマガを配信しましょう。
メルマガ配信は専用のクラウド型メール配信システムを用いるのが一般的です。1ヵ月あたりに配信するメルマガの量(アドレス)にもよりますが、費用は初期費用を除くと月額2,000円~15,000円程度が目安となります。
仮に月額数千円のメール配信システムを利用した場合、メルマガで月に1人か2人ほど集客できれば費用の元が取れる計算なので試す価値はあると言えるでしょう。
また利用するメール配信システムによって備わっている機能が異なり、先述したHTML形式のメルマガを作成できるものや効果測定ができるタイプもあります。
女の子から“客層”に関する相談を受けたことはありませんか?風俗店の経営において、顧客管理の難しさに頭を抱えている方も少なくありません。
『アドサーチ』では、22,000円から利用できる顧客管理システム/ツールも多数取り揃えております。優良なお客さんだけを付け回したいとお考えの方は、ぜひご相談ください。
▼無料掲載できる風俗広告サイトは以下の記事で詳しく紹介しています。
メルマガは、よりユーザーにとって有益な情報をピンポイントで配信できる方法、配信する上でのルールが存在します。実際にメルマガ配信を行う際はこちらの注意点を参考に運用してみてくださいね。
ホームページやアンケート用紙等のメルマガ購読申込フォームに、希望するメルマガの種類に関するチェック項目を設けましょう。
ユーザーのなかには「イベント情報はいらないから割引情報だけ知らせてほしい」といった会員もいます。チェック項目を設けることで、各ユーザーの希望に応じた内容のメルマガをターゲット配信することが可能です。
メール受信のフィルタリングをしており「読みたいけどメルマガが届かない」というユーザーに向けて、ドメイン指定受信方法を併記しておきましょう。
モバイル端末の場合、キャリアごとに設定方法が少し異なります。
そのためメルマガ配信を行っている風俗店では、ユーザー数が多い三大キャリアそれぞれのドメイン指定受信方法を申込フォームに記載している傾向です。
メルマガ配信において押さえておくべき法律が、「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律(特定電子メール法)」です。
同法にてメールを手段とする広告は同意を得たユーザーに対してのみ配信可能と記されており、このようにユーザーから配信の同意を得る行為を「オプトイン」と呼びます。
自店を利用したユーザーのメールアドレスをアンケートやネット予約システムなどを経由して入手したとしても、そのユーザーがメルマガの受信を希望していない場合は配信してはなりません。
ユーザーからメルマガ配信停止の申し出があった場合、お店側は直ちに配信を停止しなければなりません。こちらも特定電子メール法によって記されている事柄です。
ユーザーによるメルマガの配信停止申し込みのことを「オプトアウト」と呼びます。メルマガを配信する側は、オプトアウトの導線を設けなければなりません。
購読解除のURLをメルマガの下部に記載するといった形で、オプトアウトの導線をユーザーに分かりやすく示しておきましょう。
メルマガ配信は月額数千円程度の費用に抑えられるケースがあります。風俗店は客単価が一般的な接客業の中では高いため、元を取るのは比較的容易と言えるでしょう。
割引情報は配信頻度を絞り大胆な値下げで打ち出し、イベント情報はメールタイトルだけでも内容と魅力が分かる内容に、新人入店情報は即時配信することで集客効果が見込めます。
また画像作成のノウハウがある場合は、HTML形式によるメルマガ配信が有効です。工数はかかるものの、視覚的な訴求に長けています。
メルマガは真新しい集客方法とは言い難いですが、活用方法によっては集客の底上げが可能です。運用をご検討する際は、ぜひこちらの記事を参考にしてみてくださいね。
「今よりもっと効率的な集客を図りたい」とお考えの方は、『アドサーチ』で取り扱っております集客向けポータルサイトをチェックしてみてください。まずは掲載費が無料のプランで反響を確認し、継続するか否かご判断いただくことも可能です。
風俗業界における集客方法や開業時のポイントなど、風俗経営者に役立つ情報を発信しています!また、『アドサーチ』では、さまざまな風俗業種の広告サイトをご紹介していますので、広告最適化や集客・求人募集にお悩みの方は、お気軽にご相談ください。