風俗店の女性定着率を上げる施策10選！女性キャストが定着しない理由とは？
風俗店において最も大切な存在と言える女性キャスト。
彼女たちは「稼げない」「自分に合わない」と少しでも感じると、すぐに退店を決意し連絡が取れなくなるケースもあります。
このような漠然とした危機感を抱いている方も多いのではないでしょうか。こちらの記事では、風俗店の女性の定着率を上げる方法をご紹介します！
なお『アドサーチ』では、定着率を上げる施策だけではなく、風俗店の業務効率化に役立つ業務支援サービス／ツールもご紹介しているので是非チェックしてみてください。
まずは、風俗店の経営において女性の定着率が重要である理由を見てみましょう。
風俗店が女性の定着率を重視するべき5つの理由
内心、このように感じている方もいるかもしれません。風俗店がなぜ女性の定着率を重視するべきなのでしょうか？理由は主に5つあります。
1.顧客獲得の機会損失を招くから
女性の定着率を重視するべき理由は、第一に顧客獲得の機会損失を防ぐためです。
風俗店の集客においては1人でも多くの在籍女性を確保するのが重要。なぜならユーザーは“自分にとって気になる（好みの）女性”がいるお店を利用するからです。
もし自分好みの女の子がいない、出勤していなければ「他店で探そう」「またの機会にしよう」という結論に至り、機会損失を招いてしまいます。
つまり、「女性の定着率が低い＝ユーザーのニーズを満たせる可能性が低い」ことを意味するのです。
顧客獲得の機会損失は、売上損失にも繋がります。女性の定着率が低い状態を看過するのは、次第に売上が落ちてしまうリスクを放置するのと同義です。
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2.顧客離反のリスクあるから
女性の定着率が低い風俗店は、顧客離反のリスクも伴います。というのも、コンスタントに指名を獲得しているキャストが退店した場合、既存顧客も芋づる式でお店を利用しなくなる可能性が高いためです。
リピーターは安定した売上を作る上で非常に大切な存在と言えます。その大切なリピーターの心を掴むのは、お店のサービスではなく女の子たちです。
女の子が定着しやすい環境作りに注力するのは、風俗店の宿命と言えるでしょう。
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3.ホームページや広告の更新業務に追われるから
女性が定着せず在籍数が少ない風俗店は、自店舗のホームページや広告の更新をしてPRしなければ顧客獲得が難しくなります。
ただホームページや広告の更新業務に追われると、女の子のケアはもちろん受付業務などその他の仕事に支障をきたす可能性も。自店を円滑に運営できなくなるかもしれません。
女の子が定着していれば、ホームページや広告の更新の頻度を下げたとしてもリピーターや写メ日記・SNSでの顧客獲得も可能です。
その分の時間を店内清掃や備品管理・送迎などに割けるため、女性の働きやすい環境を整えることに注力できます。
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4.面接や入店手続きの手間が増えるから
退店する女性が続出した場合、求人募集をかけて新たな人材を確保しなければなりません。求人に費用をかけると、一般的に媒体での露出度が高くなり応募数は増加します。
自店舗に対して「働きたい！」と感じてくれる女性が多数いるのは良いことですが、面接や入店手続きの手間が増えるのは明らかです。
面接をするにあたっては「落ち合う場所」「面接場所の確保」「質問事項の洗い出し」などの準備も必要。さらに採用となれば、入店手続きとして写真撮影や場合によっては講習の時間を確保しなければなりません。
一定の割合で女性が定着している風俗店は求人に力を入れる必要がなく、面接や入店手続きの手間も省けます。求人面で浮いた費用や時間を集客施策に投入でき、さらなる売上拡大も目指せるのです。
▼風俗店の採用面接で失敗しないために知っておくべきことは以下の記事で詳しく紹介しています。
5.いつまでも求人広告費を削減できないから
女性が定着しており出勤数も十分であれば、求人広告費をカットしても問題ありません。新人の入店頻度が少なくとも顧客の獲得と維持は可能です。
求人広告は無料掲載できる媒体もあるとはいえ、対応に際しては時間的なリソースがかかるもの。また、獲得したい女性の数や広告掲載エリアなどによっては、無料枠では十分な求人効果が得られない場合もあるでしょう。
求人広告費が削減できれば設備や待遇の改善を行ったり、多店舗経営に向けた資金に充てたりできます。
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自店舗の女性定着率を計算する方法
こちらでは、自店舗の女性定着率を計算する方法について解説します。
実は定着率には期間の定めがありません。そのため計算に際しては、各自が任意で決めた期間を対象とした定着率を求めることになります。
ただし一般的な業種では半年や一年間で計算するのが通念ですので、風俗店においても半年または1年間で定着率を求めることを推奨します。
なお計算式は以下のようになります。
例えば1年間で14名の女性が入店、その内9名が退店したとすると
そのお店の1年間の定着率は約36％です。
モデルケースでは「入店した女性のうち、1年後に残っているのは3名中1名」ということになりますが、これは風俗業界において一概に悪いとは言えません。
なぜなら風俗業界の女性定着率はもともと低い傾向にあるからです。
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風俗業界の女性定着率が低い主な3つの要因
風俗業界は他の業界に比べて女性の定着率が低いと言われています。その要因は大きく分けて以下の3つです。
・業務上の心身負担が大きい
・目標額を達成したら卒業するのが一般的
1.女性はもともと20代の離職率が高い
（出展：厚生労働省 令和３年上半期雇用動向調査結果の概況 図4－2）
まず業種に関係なく、20代の女性はもともと離職率が高いという点が挙げられるでしょう。
そして20代女性というのは、風俗店で働くキャストのメイン層です。そのため当然、風俗業界の女性定着率は全体的に低くなります。
上記の厚生労働省が発表しているデータからも読み取れるように、令和3年の上半期における20代女性の離職率は27％以上。一般企業でさえも、20代女性の3割近くが半年以内に退職しているのです。
2.業務上の心身の負担が大きい
風俗業は、やはり女性にとって心身の負担が大きいお仕事です。
「思ったように稼げなくて辛い」
「接客する度に心がすり減っていく」
「体力的にしんどい」
「性病になってしまった」
などの理由で身体的にも精神的にも辛くなり、風俗業界で働くこと自体を辞めるというケースも少なくありません。
それだけでなく「身バレ」も定着しない理由のひとつとして挙げられるでしょう。周囲に隠して風俗のお仕事に就く女性が多いため、お店側も身バレ対策は注力する必要があります。
もし身バレした場合、本人の精神的苦痛は計り知れません。知人や家族に風俗勤務の事実が伝わり、反対の声が出て辞めなければならなくなる可能性も十分にあり得ます。
本人としては働く意欲があったとしても環境が悪ければ長続きはしないため、お店側はメンタルケア、客質の改善、身バレ対策の徹底に努めましょう。
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3.目標額の達成後は卒業が一般的
風俗のお仕事をする女性は、夢や将来のために貯金したいと考える方も多いです。この場合、目標額を達成でき次第「卒業」という選択に至るのが一般的です。
長期間での女性定着率が上がりにくい要因のひとつとも言えます。しかし、卒業については喜ばしいものと考えるべきです。祝福の気持ちで退店手続きを進めましょう。
風俗店の女性定着率を上げる10の施策
業界的に女性の定着率が低いとはいえ、現状を打破したいと考えるのは自然なこと。ここからは風俗店における女性キャストの定着率を上げる10の施策をご紹介します。
1.入店後は新人として積極的に売り出す
入店後は新人としてキャンペーンを行ったり、集客サイトやホームページにて大きく掲載したり、積極的に売り出して稼げる機会を増やしましょう。
女の子は「稼げない」と感じればすぐに退店、移籍をしてしまいます。
入店後どのような売り出し方をするかは、女性のルックスや性格をもとに本人と十分に話し合い、その方針に合わせて源氏名や紹介文を作成するのが良いでしょう。
また自撮りだけではなく他のキャストと同様に写真にこだわるとユーザーの目に留まり、指名につながりやすなりますよ。
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2.特定の女性を贔屓せず公平に接する
新人や特定の売れている女性ばかりを贔屓することは避けましょう。特に長く在籍している女性はありがたい存在であり、お店を支えてきた功労者です。
もちろん新人だけなく本指名数や売上額でランキングしてランカー・ナンバーの女の子を売り出し、ユーザーを獲得することも大切です。ただ他の在籍女性に対してもまんべんなくフリー客を回すといった対応はした方が吉。
女性は贔屓をはじめ人間関係に敏感です。「どうしてあの子だけ？」「あの子ばかりにフリーがつく」「贔屓があるから稼げない」と感じてしまえば、他店へと移籍してしまいます。
そういった不満を感じている女性同士が結託し、派閥やいじめに発展するリスクも。どのキャストも同等に大事にするのは、風俗店を円滑に経営する上で鉄則です。
3.日頃から十分なコミュニケーションを取る
女性たちと日頃から十分なコミュニケーションを取ることも、定着率の改善が期待できます。
というのも、先述した通り女性のメンタルケアは必須項目です。「お店から大事だと思われていない」と感じた女性は次第に出勤意欲が低くなり、やがて連絡が取れなくなるでしょう。
- 女性との小さな約束を忘れない
- 指名率や目標金額に対する稼ぎを基にしたアドバイス
- お仕事のアフターケア
- 相談や連絡に対するレスの速さ
など、できることはたくさんあります。
女性キャスト一人ひとりに真摯に向き合い、親身になって対応すれば女性たちの信用を勝ち取れるはずです。
4.バック率や給与システムを見直す
風俗で働く女性の目的の多くが「お金」です。もし女性たちに真摯に対応しているにも関わらず定着率が低いなら、バック率や給与システムを見直した方がよいかもしれません。
仮にコンセプトも集客力も同レベルのデリヘル店で、A店がバック率55％に対し、B店が60％だとしたら女性はどちらを選ぶでしょうか。当然バック率が高いA店を選ぶでしょう。
「バック率を上げると利率が下がる……」と心配される方は「入店3か月目以降は60％にアップ」「指名数に応じてバック率を〇％ずつアップの昇給制度を作る」など、給与システムを見直してみてください。
回転率を上げるだけでなく、モチベーションアップにつながる給与システムを採用することも定着率アップに効果的ですよ。
5.ノルマ設定や出勤強要をしない
ノルマや出勤に関してうるさくない風俗店は、女性の定着率が高い傾向にあります。
風俗店で働く女性は別の仕事と両立をしていたり、子育てを頑張るシングルマザーだったりと状況は様々です。ノルマ設定や出勤強要をしてしまうと、優先したい本業に支障が出るため退店につながりやすくなります。
「出勤数を確保したい」「SNSで女性から営業をかけてほしい」と思うかもしれませんが、プレッシャーや負担を感じない環境作りを優先した方が女性的には出勤意欲が湧くでしょう。
6.身バレ対策や顧客管理の徹底
「身バレ」は女性が退店に追い込まれる原因のひとつ。そのためお店側は身バレ対策と顧客管理を徹底する必要があります。
身バレを防ぐ方法として挙げられるのは、「パネル写真の加工」「アリバイ会社との提携」「派遣NGエリアの設定」などです。また緻密な顧客管理も行うことで、「NG客」の管理が可能となります。
こうした身バレ対策・顧客管理を徹底するだけでも女性にとっては安心して働ける環境となり、定着率を上げることができるのです。
▼風俗店の顧客管理が経営に与える影響やおすすめのCRMは以下の記事で詳しく解説しています。
7.待機所や待機方法の見直し
待機所の環境や待機方法は女性たちにとって快適なものになっていますか？
稼げる状況も大切ですが、居心地の良い環境を作ることも定着率を上げるためには重要です。どれほど人気の女性でも「待機時間ゼロ」ということはありません。
待機所を作る際は個室か集団かだけではなく、「各自の距離感がある程度保たれる広さがあるか」や「設備や備品に不足はないか」などの視点も加えて工夫すると、より女性にとって快適な環境になります。
また送迎の対応を考慮した上で、自宅待機や店外待機も可能とするなど融通を利かせると良いですね。
8.希望者向けにスキルアップの講習を開く
プロ意識の高い女性の中には、「もっとスキルを上げて指名を増やして稼ぎたい」という願望をいる方もいます。特に風俗エステやM性感といったジャンルでは、スキルを磨きたいという女性が多いようです。
そういった女性たちの意欲に応えるべく、定期的にスキルアップの講習を開くことも大切。身に付けたスキルを活かして指名を返せて稼ぎが増えれば、長期定着にも繋がるでしょう。
講習内容はスキルだけにとどまらず、写メ日記やSNS運用、プレイ以外の接客スキルなど定期的に内容を変えることをおすすめします。講習を専門とする会社もあるので、そちらに外部委託するのもひとつの手です。
9.託児所や出稼ぎ嬢向けの寮を設ける
風俗店で勤務する女性の中にはシングルマザーとして子育てを頑張る方や他エリアから出稼ぎにやってくる方もいます。そのため在籍する女性の層によっては、託児所や出稼ぎ嬢向けの寮を設けるのも選択肢です。
中には小さい子供を抱える女性もおり、子供の心配をしながら働くのは精神的に負担がかかります。
お店や事務所の近くの託児所と連携を取り、女性キャストに紹介できる体制を整えるだけでも十分です。もしシングルマザーが多いのであれば託児所を経営するという選択肢もあります。
また出稼ぎ嬢は期間限定のレア嬢として売り出せるため、集客においてもありがたい存在。コンスタントに出稼ぎに来てもらえると売上アップにも繋がります。そのためにも稼げる状況だけでなく、過ごしやすい寮を設けることを検討してみましょう。
なお、寮は普通のマンションの一部を借り上げて女性に貸し出すのが一般的です。寮費については給料から負担にならない額で設定、または無料とするお店も多く、求人を出すときにも他店と差をつけられますよ。
10.自店の集客力を高めて稼げる環境にする
自店の集客力アップは、女性定着率の底上げとなります。
その理由は、集客力がある風俗店では次のような構図ができるからです。
- 指名が入りやすい
- 自分の固定客が付く
- 収入が安定する
- 今のお店に不満を感じにくい
集客力を高めるにはネットを用いた広告手法が定石。ポータルサイトへの広告掲載や写メ日記の投稿、ブログ・SNSの更新、SEO施策、キャスト経由での口コミ投稿依頼などできることはたくさんあります。
自店に会った集客方法を見つけ、女性が稼げる環境を作りましょう。
▼風俗系の求人・営業広告選びで失敗しない方法は以下の記事で詳しく解説しています。
まとめ：女性定着率が高い風俗店は経営も安定する
女性キャストの定着率がどうしても低いと言われる風俗業界ですが、女性の定着率を上げるためには以下のような施策が有効です。
2.特定の女性を贔屓せず公平に接する
3.日頃からコミュニケーションを取る
4.バック率や給与システムを見直す
5.ノルマ設定や出勤強要をしない
6.身バレ対策や顧客管理の徹底
7.待機所や待機方法の見直し
8.希望者向けにスキルアップの講習を開く
9.託児所や出稼ぎ嬢向けの寮を設ける
10.集客力を高めて稼げる環境にする
女性の定着率が高い風俗店はリピーターを獲得でき、売上が安定するという大きなメリットを得られます。
キャストにとっても自店舗にとってもWin-Winな状況を作り出すために、女性の定着率を上げることに注力してみてはいかがでしょうか。
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